Política de privacidad

Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través de este sitio web son tratados por:

• Responsable: GRUP3D HD, S.L.
• NIF: B10575165
• Dirección: Calle Mestre Racional 1, piso 3, puerta 6, 46005 Valencia, España
• Email de contacto: hola@visualizaciones3d.com
• Teléfono: +34 960 083 631

Finalidad del tratamiento

Los datos personales recogidos a través del sitio web se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder solicitudes de información, presupuesto, briefing y contacto comercial.
• Ejecutar y dar seguimiento a los proyectos contratados de visualización 3D, animación, visualizadores y servicios relacionados.
• Emitir facturas, gestionar cobros y cumplir las obligaciones fiscales y contables aplicables.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios análogos, solo cuando exista consentimiento previo y expreso o relación contractual previa (art. 21.2 LSSI-CE).
• Cumplir las obligaciones legales que sean de aplicación.

Base legal del tratamiento

• Consentimiento del interesado al enviar un formulario o solicitar información.
• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, mercantiles).
• Interés legítimo del responsable para gestionar la relación comercial y mejorar sus servicios.

Categorías de datos tratados

• Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa o estudio profesional.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico y teléfono.
• Datos relativos al proyecto: tipo de proyecto, sector, plazo, presupuesto orientativo y documentación técnica adjunta (planos, CAD, memoria, referencias).
• Datos económicos: en caso de contratación, datos de facturación y, en su caso, bancarios para el pago.
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores de cookie, navegador, idioma y fecha de acceso, conforme a la Política de Cookies.

No se solicitan ni tratan categorías especiales de datos (art. 9 RGPD).

Destinatarios y cesiones

Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio contratado. Los proveedores externos (alojamiento web, herramientas de correo, analítica, pasarelas de pago, gestoría) actúan como encargados del tratamiento mediante contrato conforme al art. 28 RGPD.

Se utiliza Google Analytics como herramienta de medición; consulta la Política de Cookies para más detalle. En su caso, se garantizarán las medidas de protección adecuadas para transferencias internacionales (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otra garantía válida).

Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades derivadas. Se aplicarán los plazos de conservación legalmente previstos en materia fiscal, contable y mercantil.

Derechos del interesado

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiéndose a hola@visualizaciones3d.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

Seguridad

El responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al estado de la tecnología.

Cambios en la política

Esta política de privacidad puede actualizarse en función de cambios legislativos, jurisprudenciales o en las herramientas utilizadas por el sitio. Se recomienda al usuario revisarla periódicamente.